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IKEA ouvre au Westside de Berne un magasin de planification et de conseil

Spreitenbach - 7-2-2022 | Entreprise
Le magasin suédois ouvre le 10 mars 2022 un «Plan et order point» temporaire dans le centre commercial Westside de Berne. Celui-ci sera axé sur le conseil et la planification : des armoires à la conception de solutions complètes d’aménagement d’intérieur, en passant par les cuisines. Les services qu’il re-groupe pourront même être réservés sur place. Avec l’ouverture de ce service de conseil et de planification, IKEA veut tester un concept alternatif qui vien-drait compléter le concept à succès de Cash and Carry, et donner à la clientèle urbaine la possibilité de faire l’expérience IKEA dans un environnement cita-din.
IKEA poursuit le développement de l’activité Retail
Avec l’ouverture d’un «Plan et order point» à l’ouest de Berne, IKEA entend s’adresser à la population urbaine de Berne, Thoune, Fribourg et Neuchâtel. Dans le centre com-mercial et de loisirs Westside, qui est facilement accessible en voiture et par les trans-ports publics, IKEA veut rendre l’expérience d’achat plus simple et plus confortable, et être présente là où se rendent les gens. Selon la CEO de IKEA Jessica Anderen, les exi-gences envers le projet vont encore plus loin: «la pandémie a octroyé au foyer et à son aménagement une plus grande importance. Suite à cela, nous avons triplé notre chiffre d’affaires en ligne, et un franc sur quatre est désormais généré via notre site Web. Dans ce contexte et en sachant que le temps est le bien le plus précieux, nous avons com-mencé à redéfinir la signification du Retail et à développer nos services en fonction de la demande.» Parce que les expériences des deux dernières années ont montré que ce sont les services IKEA qui ont tout particulièrement été demandés, Jessica Anderen est convaincue que le «Plan et order point» temporaire à Berne connaîtra une forte af-fluence. Celui-ci n’est dans un premier temps exploité que pour une durée limitée, jusqu’en septembre 2022.

Planifier de façon inspirée en toute décontraction sur 120 mètres carrés 
Sur une surface de 120 m², IKEA présentera à partir du 10 mars 2022, dans une am-biance urbaine, une sélection de systèmes d’aménagement – comme le système d’armoires PAX et le système de cuisine METOD – pour trouver l’inspiration, pour tes-ter, et naturellement pour commander. Les clientes et les clients pourront ainsi se fami-liariser en toute tranquillité avec l’offre IKEA présentée et se laisser inspirer par celle-ci. Par ailleurs, ils pourront rencontrer spontanément ou sur rendez-vous des collabora-teurs et collaboratrices IKEA spécialisé-e-s, qui les assisteront lors de la planification des systèmes d’aménagement, depuis les cuisines et les armoires jusqu’aux conseils en ma-tière de décoration d’intérieur et de planification d’espaces pour la clientèle privée et commerciale. L’utilisation d’outils numériques facilite la conception de solutions d’aménagement complètes. IKEA propose en outre une assistance pour la commande des produits sélectionnés, l’organisation de la livraison à domicile et d’autres presta-tions de services comme le montage, le recyclage ou le Click & Collect. Les conditions et les prix qui s’appliqueront seront les mêmes que dans les magasins IKEA.
 

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