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Journée mondiale des réfugiés: IKEA Suisse publie les leçons tirées du Refugee Inclusion Programme

Spreitenbach - 19-6-2017 | Entreprise

En 2016, IKEA Suisse a lancé le Refugee Inclusion Programme, qui propose des stages de six mois aux personnes réfugiées. À ce jour, 36 réfugié-e-s de plus d’une douzaine de pays différents ont effectué un tel stage dans les neuf magasins IKEA de Suisse. IKEA a aujourd’hui publié un document de 34 pages expliquant le Refugee Inclusion Programme. Il est disponible en français, allemand, italien et anglais et aborde également les questions de l’emploi et de l’asile en Suisse. Le but de cette boîte à outils est de permettre à IKEA de partager avec d’autres entreprises, institutions et organisations son expérience sur la manière d’intégrer des personnes réfugiées dans un environnement professionnel afin qu’elles deviennent un atout pour l’entreprise et la société en général.

Roxana Schwartz, Cheffe du projet IKEA Refugee Inclusion Programme, explique:

Nous avons été contactés et interrogés par différentes entreprises et organisations au sujet de notre Refugee Inclusion Programme et de sa mise en œuvre. Il nous a donc semblé nécessaire de créer cette boîte à outils afin de partager notre expérience avec toutes les entités intéressées

La boîte à outils est un manuel au format PDF dont le but est d’exposer les enseignements tirés du Refugee Inclusion Programme et d’aider d’autres organismes à mettre ces idées en pratique. Le premier volet traite de la nature du travail et de l’asile en Suisse. Le second explique la mise en œuvre concrète d’un projet d’insertion professionnelle de personnes réfugiées, sur le modèle de l’IKEA Refugee Inclusion Programme. Il en évoque tous les aspects, des conseils aux défis rencontrés. Enfin, la troisième partie est consacrée à l’analyse des découvertes et conclusions du Refugee Inclusion Programme.
 
Principaux enseignements du Refugee Inclusion Programme évoqués dans la boîte à outils

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L’équipe de Roxana Schwartz a identifié l’implication de la haute direction comme un facteur de succès décisif. Simona Scarpaleggia, CEO d’IKEA Suisse, explique:

«Nous avons constaté à quel point il était important que les personnes aux postes clés soutiennent et encouragent ce projet, tout en rappelant régulièrement les valeurs d’IKEA aux collaboratrices et collaborateurs».

L’un des autres grands enseignements du projet est qu’il est judicieux de collaborer étroitement avec les autorités, les organisations associées et les offices des migrations, car ils peuvent être une source de conseils précieux sur la faisabilité du programme et se charger de présélectionner les meilleur-e-s candidat-e-s au stage. Ils peuvent également faciliter l’obtention des permis de travail et l’établissement des contrats d’embauche.

La troisième clé du succès du programme est l’éducation interculturelle, à la fois des personnes réfugiées et du personnel. Elle est fortement recommandée pour améliorer la compréhension des différences culturelles et permettre de surmonter les préjugés et a été jugée très utile, tant par les stagiaires que les collaborateurs et collaboratrices d’IKEA.

Qu’est-ce que le Refugee Inclusion Programme?
Depuis l’été 2016, le Refugee Inclusion Programme permet à chaque magasin IKEA de Suisse d’employer deux fois par an deux personnes réfugiées pour un stage rémunéré de six mois sur chaque site d’IKEA Suisse. En plus, les stagiaires et le personnel d’IKEA bénéficient d’une formation interculturelle.

IKEA a lancé cette initiative parce qu’à partir de 2015, l’Europe a été submergée par une vague de personnes réfugiées d’une ampleur inconnue jusque-là. IKEA Suisse a réfléchi à la manière de leur venir en aide. Le Refugee Inclusion Programme est donc le fruit des échanges permanents entre IKEA et les autorités. En Suisse, contrairement aux attentes, les migrant-e-s avaient moins besoin d’aide aux sinistrés que d’intégration professionnelle. Proposer ces stages est donc la manière qu’a choisie IKEA pour participer à la gestion de cette crise.

Les neuf magasins suisses IKEA des cantons de Zurich, Tessin, Lucerne, Berne, Saint-Gall, Argovie, Bâle-Campagne, Vaud et Genève ont mis le Refugee Inclusion Programme en œuvre. Le projet pilote s’est déroulé au magasin de Spreitenbach dans le canton d’Argovie en mai 2016. Suite à son succès, il a été simultanément étendu aux huit autres sites à peine un mois plus tard.

En trois ans, quelque 110 personnes réfugiées auront effectué ce stage de six mois. La boîte à outils conclut: «L’IKEA Refugee Inclusion Programme s’est avéré une expérience positive». À ce jour, six personnes réfugiées ont été embauchées à des postes permanents chez IKEA. Une fois leur stage terminé, elles peuvent soumettre leur candidature à un poste ordinaire et peuvent citer un employeur suisse comme référence, ce qui constitue un atout dans le processus d’embauche par des entreprises suisses. Les comptes rendus montrent que les stagiaires ont constitué un élément à part entière de l’équipe et y ont joué un rôle important, offrant des perspectives enrichissantes. Les personnes réfugiées comme le personnel se sont dits reconnaissants de cette opportunité et d’avoir pu en apprendre davantage sur les différences et ressemblances culturelles.

Cliquez ici pour télécharger le PDF de la boîte à outils pour les réfugiés:
> Français
> Anglais

photo Header: Corriere del Ticino/Chiara Zocchetti
Le jeune homme sur la photo s’appelle Redae. Après il a terminé son stage, il a reçu un poste permanent chez IKEA à Grancia.

PR Manager IKEA Suisse

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